Términos y condiciones

TrovaCars es una plataforma de comparación, intermediación y distribución de alquiler de vehículos operada por Zentia Labs LLC.

El servicio consiste en facilitar la busqueda, comparación de precios y condiciones, y la tramitación de reservas de alquiler de vehículos ofrecidos por proveedores externos.

TrovaCars actúa exclusivamente como broker e intermediario. No es el operador de la flota ni el arrendador final del vehículo.

El contrato de alquiler se formaliza directamente entre tu y el proveedor de alquiler seleccionado. TrovaCars facilita la reserva y transmite los datos necesarios, pero no asume las obligaciones propias del arrendador.

• Debes ser mayor de edad y disponer de capacidad legal para contratar.
• Debes contar con un permiso de conducir válido y vigente que cumpla los requisitos del proveedor y del país de recogida.
• Los datos personales, de identidad y del conductor que facilites deben ser exactos y completos. La inexactitud puede impedir la recogida del vehículo o generar cargos adicionales.

Los precios y la disponibilidad mostrados en TrovaCars se obtienen en tiempo real de los proveedores de alquiler y pueden variar hasta el momento de la confirmación.

Una reserva solo se considera confirmada cuando recibes el correspondiente correo o notificación de confirmación. Hasta ese momento, precios y condiciones pueden cambiar.

Las políticas de cancelación, modificación y no-show dependen de cada proveedor de alquiler y se informan durante el proceso de reserva.

TrovaCars no asume responsabilidad por las condiciones impuestas por el proveedor, incluyendo cargos por cancelación tardia, no presentación o devolución fuera de plazo.

En caso de incidencia con el vehículo o el servicio del proveedor, la reclamación debe dirigirse al proveedor de alquiler. TrovaCars colaborará razonablemente en la mediación cuando sea posible.

Los productos de Zentia Labs, su software, documentación, interfaces, marcas y demás elementos son titularidad de Zentia Labs LLC o de sus licenciantes.

Se concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no sublicenciable para usar el servicio conforme al contrato y durante la vigencia de la relación comercial.

Cada parte se compromete a proteger la información confidencial de la otra parte con un nivel de diligencia razonable y a utilizarla solo para la ejecución de la relación comercial o técnica.

En la medida maxima permitida por la ley, Zentia Labs no respondera por daños indirectos, lucro cesante, perdida de negocio, perdida de datos no imputable directamente a una infracción propia o indisponibilidades causadas por terceros fuera de su control razonable.

Salvo en supuestos que no puedan excluirse legalmente, la responsabilidad agregada de Zentia Labs derivada del servicio se limitara a las cantidades efectivamente pagadas por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho causante.

TrovaCars no es el arrendador del vehículo ni controla la flota, el estado de los vehículos, las condiciones de recogida ni las políticas comerciales de los proveedores. La responsabilidad por estos aspectos corresponde exclusivamente al proveedor de alquiler.

Estos términos se interpretarán conforme a la ley aplicable prevista en la documentación contractual suscrita con el cliente. En defecto de pacto específico, se aplicará la ley del estado de Wyoming, Estados Unidos, con sumisión a los tribunales competentes de dicho territorio, salvo norma imperativa en contrario.

Para cuestiones legales, contractuales o de privacidad puedes escribir a info@raxmobility.com.